Wesual Stage für Android Aktualisieren - ab Version 20.2

Aufgrund technischer Einschränkungen können Software-Updates auf Geräte mit Android nicht vollautomatisch installiert werden. Wenn ein neues Update verfügbar ist, finden Sie am Gerät im Applikations-Menü den Menüpunkt "Software-Update". Über diesen Menüpunkt kann die Aktualisierung heruntergeladen und installiert werden.

• Applikations Menü Aufrufen – Anleitung finden Sie hier
• Eintrag Software Aktualisieren anklicken
• Die APK-Datei wird heruntergeladen, falls nicht schon erledigt.
• Dieses Update Installieren klicken.
• Alle Systemdialoge falls notwendig bestätigen.
• Das Update wurde erfolgreich installiert.

Mein Gerät wird in Wesual Create als nicht aktuell angezeigt und der Menüpunkt "Software-Update" ist nicht vorhanden. Woran kann das liegen und was kann ich tun?

1. Zur Installation von Updates ist eine aktive Internet-Verbindung erforderlich. Sollte Ihr Gerät in Wesual Create als "offline" angezeigt werden muss am Gerät die Netzwerkverbindung geprüft werden. Die Konfiguration von Netzwerk-Verbindungen wird unter Android im System-Menü vorgenommen.
2. Wesual Stage prüft alle 5 Stunden auf die Verfügbarkeit eines neuen Updates. Es kann daher unmittelbar nach der Veröffentlichung einige Stunden dauern, bis das Update gefunden und installiert wird. Um eine sofortige Prüfung zu erzwingen, können den Wesual Stage Player neu starten (siehe Punkt 3.)

Sollte keiner der oben angeführten Schritte die Störung beheben, dann kontaktieren Sie bitte den Wesual Support unter support@wesual.at. Unser Support-Team unterstützt Sie gerne bei der Lösung Ihres Problems. Das Programmprotokoll Ihres Geräts enthält eine Reihe von Diagnose-Informationen, die unserem Support-Team bei der Analyse helfen. Wir empfehlen, der Support-Anfrage ein Bild des Protokolls beizulegen um die Bearbeitung Ihres Anliegens zu beschleunigen.